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隨著人工智慧（AI）與機器人的應用層面愈加廣泛，產業自動化的趨勢銳不可擋，許多人擔憂機器人取代人工的時代已然來臨。瑞士世界經濟論壇17日發表《未來就業報告》，預測在2025年由機器負擔的工作量將正式超過人工，2022年來臨之前可能有7500萬人被機器搶走飯碗，不過科技蓬勃發展，也將產生1億3300萬個新職缺。雖然就業市場的整體前景樂觀，但仍須透過技術培訓，讓面臨失業風險的勞工做好準備。

機器人創造的工作機會「比它們摧毀的多出兩倍」

世界經濟論壇（WEF）在2018年《未來就業報告》（The Future of Jobs Report）指出，世界正在經歷一波「職場革命」，機器扮演的角色越來越重要。目前由機器所完成的工作量約佔總量的29％，到了2025年將成長到5成以上，徹底改寫人類和機器的協作方式。技術的革新也為就業結構帶來天翻地覆的轉變，該報告預估在2022年前，可能有7500萬名勞工會因此失去工作。然而，新科技的發展也同時將刺激1億3300萬個新職缺出現，因此未來5年間的工作機會總數，其實不減反增。

白領工人面臨最大風險

然而，隨著人工與機器的分工不斷發展，勞工需要具備新技能方能在職場上存活。調查報告也發現，在自動化的浪潮下，會計與資料輸入等眾多白領工作機會都面臨遭到機器取代的風險，英國《衛報》（The Guardian）報導，接受調查的10家英國企業中，就有8家表示可能將在未來5年內實施自動化作業，半數考慮淘汰不懂得操作新技術的員工。外勞仲介

外勞仲介公司創立於民國85年至今二十幾年，經驗豐富充分了解雇主需求的人力外勞仲介公司，是勞動力發展署評鑑A級人力仲介，服務品質深受雇主與外勞的肯定。致力於解決台灣勞動力缺口，協助企業、家庭類雇主申請外勞各項人力資源服務。

相繼引進大量印、菲、泰、越外籍勞工從事產業(外籍廠工、廠勞；外籍營造工；製造業外勞；外籍漁工)及社福類（外籍看護；外籍幫傭）。由於3K產業(辛苦、骯髒、危險)台灣人不太願意做，外勞仲介確實解決許多企業老闆人力需求，使企業產能再創高峰，這是本公司從事外勞仲介最大的成就感。再又台灣人口結構日趨老化，本公司體恤每個家中有重症病患需、重度失能、老年照護的心力憔悴，秉持的同理心，親切服務用心挑選外籍看護、因此雇主的託付就是我們的責任，外籍幫傭來解決台灣社會正在面臨的長照問題。

「為產業經濟發展貢獻價值，為雇主解決家庭困擾」，一路以來用心經營，您善意的支持及遠處的掌聲使我們不斷成長茁壯！現在更結合「訓練」、「仲介」、「影音資訊傳達」三大體系，整合成一線之策略聯盟，及智能服務以期能為大眾帶來更完善、更便利之系統式服務，為社會貢獻價值、為雇主解決家庭困擾，讓雇主無後顧之憂，加強服務，贏得口碑，這也是我們經營至今的重要原動力。

外勞仲介服務

• 視訊挑工
  雇主可以親自視訊，與外勞對話，更深層的了解後再決定是否要外勞上工

• 職前訓練
  外勞有3個月職前訓練，當地政府也會核發結業證明，將不適應降到最低。(訓練包括：國語、病人照顧知識、做菜，打掃等工作實務；工廠類外勞可以找會焊接、縫紉、有機械背景..及雇主需求的各項專業項目等)

• 電腦管理
  所有客戶資料及文件電腦化、系統化。(給客戶最迅速確實的服務)

• 緊急連絡
  設有緊急事務聯絡專線(重大事件發生，即可立即找到人讓雇主安心又放心)

• 後續服務
  雇主在聘僱過程中如有疑問可免費諮詢、翻譯、親自輔導、有良好的服務才能贏得雇主的信賴(並非仿間外勞人力仲介事後什麼事都不管)

• 換人方式
  如有工作不適任，或雇主交付的任務無法完成，可以轉出或勞工局同意驗證遣返，即可重新開始找勞工

未來5年間將有7500萬個工作被機器取代，但同時創造出1億3300萬個新職缺。（取自世界經濟論壇《未來就業報告》）

新世代最夯人才

無論是何種產業，市場對數據分析、軟體和應用程式開發、電子商務、社群媒體專業等領域的人才需求與日俱增，《未來就業報告》指出，這些熱門工作都是因科技而衍生或發展的職位。另外，行銷與創新管理等仰賴「人性」、難以自動化的工作，前景同樣看好。

世界經濟論壇創辦人兼主席史瓦博（Klaus Schwab ）強調，科技帶來的就業機會增長仍是未定之天，更需要投入大量的訓練和資源，幫助勞工適應變局。史瓦博說：「這份報告呼籲政府、企業、教育工作者、個人採取行動，利用這扇稍縱即逝的窗口，創造人人能有好工作的嶄新未來。」